技术培训服务

技术培训可把我们的产品知识和服务保障能力传递给客户的设备工程师，让我们的伙伴能够快速进行设备检修及保养，利于提高设备稳定性和使用持续性。技术培训分为软件产品使用及异常处理、设备使用、设备检修保养、异常处理查询等。

高峰驻场保障服务

客户在使用初期或业务高峰时段，或需替代机修人员值班时，我们能够提供驻场保障服务。技术支持工程师会在客户现场指导、辅助进行产品和系统的检测调优等工作，让客户的生产运营得到更高保障。

上门检修服务

如果遇到远程也不能处理的异常问题，我们的技术支持工程师能够快速响应，按照约定时间到现场进行问题诊断与排查，直至问题解决，恢复正常使用

系统升级与维护服务

在使用过程中，我们提供系统升级服务以及常规系统维护服务，以对系统进行改进改善，从而降低系统风险。同时，我们提供阶段性提供系统定制化诊断与升级，以此提升系统性能。